Politique de confidentialité

La présente Politique de Confidentialité a pour but de vous informer de manière transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lors de votre navigation et de votre utilisation du site Doucécole.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site Doucécole est Jean-Baptiste Martin (SIRET : 98153908300015), auto-entrepreneur domicilié au 9 rue du clos des gardins, 50460 La Hague.

E-mail de contact : contact@doucecole.fr

2. Données personnelles collectées

Lors de votre inscription ou de la souscription à un abonnement, nous collectons de manière loyale et transparente les données suivantes :

Données d’identification : Nom, prénom.
Données de contact : Adresse e-mail.
Données de facturation : Adresse postale, informations requises pour l’édition de devis institutionnels (numéro de SIRET, interlocuteur), historique de vos commandes. (Note : le traitement des paiements par carte bancaire est externalisé et sécurisé par notre prestataire Stripe ; Doucécole ne stocke aucun numéro de carte bancaire).
Données techniques et d’usage : Adresse IP, journaux de connexion, données de session (pour limiter les connexions simultanées), et préférences de votre espace membre (vidéos mises en favoris).

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont strictement nécessaires pour :

Créer, gérer et maintenir votre espace membre.
Traiter vos commandes, factures et devis (y compris via la plateforme Chorus Pro).
Assurer la sécurité de la plateforme (notamment bloquer le partage abusif de comptes).
Gérer le support client et vous envoyer les informations administratives liées à votre compte (réinitialisation de mot de passe, confirmation d’accès).

4. Base légale

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

L’exécution du contrat : Nécessaire pour vous fournir l’accès au service vidéo et gérer votre abonnement.
L’obligation légale : Pour la conservation des documents de facturation imposée par la législation française.
L’intérêt légitime : Pour assurer la sécurité informatique du site.

5. Destinataires de vos données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des courtiers en données ou à des réseaux publicitaires. Elles ne sont partagées qu’avec des sous-traitants techniques rigoureusement sélectionnés pour le fonctionnement de Doucécole :

o2switch : Notre hébergeur web, dont les serveurs sont situés en France.
Stripe : Notre prestataire de paiement sécurisé.
Vimeo : Le lecteur vidéo intégré à notre plateforme, qui peut collecter des données techniques de base (bande passante, type d’appareil) de manière anonymisée pour assurer la fluidité de la diffusion des vidéos.

6. Durée de conservation

Comptes actifs : Vos données sont conservées pendant toute la durée de vie de votre compte utilisateur.
Comptes inactifs : Si vous ne vous connectez pas pendant une durée continue de 3 ans, votre compte et les données associées seront supprimés.
Obligations comptables : Les factures, devis et données transactionnelles sont conservés pendant 10 ans pour satisfaire aux obligations comptables et fiscales françaises.

7. Sécurité

Doucécole applique les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute destruction, perte, altération ou accès non autorisé (certificat de sécurité SSL, mots de passe cryptés, système de prévention des connexions multiples).

8. Vos droits sur vos données

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants :

Droit d’accès et de rectification de vos données.
Droit à l’effacement (droit à l’oubli).
Droit à la limitation du traitement et à la portabilité.
Pour exercer ces droits, ou pour toute question relative à la protection de vos données, il vous suffit de nous adresser un e-mail à : contact@doucecole.fr

9. Gestion des Cookies

Afin d’être en totale cohérence avec notre philosophie visant à protéger l’attention de nos utilisateurs, le site Doucécole est exempt de tout traceur publicitaire ou outil de profilage intrusif.

Nous utilisons exclusivement des cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement de la plateforme :

Cookies de session pour vous maintenir connecté à votre espace membre.
Cookies de sécurité pour empêcher les connexions simultanées depuis plusieurs appareils.
Cookies fonctionnels pour enregistrer vos préférences de navigation et vos vidéos favorites.

Ces cookies techniques étant indispensables au service expressément demandé par l’utilisateur, ils sont dispensés du recueil de consentement préalable (conformément aux directives de la CNIL).